皆さまこんにちは!
かんてい局細畑店です。
高級時計ブームがまだまだ続いている今日この頃ではありますが、中でも人気があり比較的高く売れるブランドが皆さまご存知「ロレックス」。
「ロレックスは高く売れる」と聞いたからには、誰だって高く売れるお店を探しますよね?
そこで本日はロレックスを安心して高く売るために、信頼できるお店の特徴を現役鑑定士の考え・お客様の声を基にお伝えします。
皆さまが安心して楽しく高く売るために、ぜひとも参考にしてみてください。
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信頼できるお店の5つの特徴
それではロレックスをより高く、安心して売るために信頼できるお店の特徴を5つ紹介していきます。
①創業・開業が長い
1つ目に信頼できるお店の特徴は「創業・開業が長いこと」です。
創業・開業が長いということはそれだけしっかりとした運営が為されているということです。それが我々のようなサービス業であれば尚更です。
お客様の利用・信頼なしにお店の繁栄はありませんので、長く続いていればいるほど信頼度も高まります。
出来るだけ創業・開業の長いお店を探しましょう!
②目の前でしっかりと査定してくれる
2つ目に信頼できるお店の特徴は「目の前でしっかりと査定して貰えること」です。
昨今は買取店も多く増え、様々な買取のスタイルがあり、中でも最近お客様からお聞きしたのが「商品をもっていかれ査定される」ことです。
基本的にはお客様の目の前でお品物を拝見し、お品物はそのままに見た情報で査定をします。
商品を持っていってしまうということはその人自体に査定能力は無く、オンラインでの査定や商品特定が出来ない状態にある可能性が高いでしょう。
ましてや無かった傷をつけられては最悪です。
実際に持っていかれたお客様は「違う状態になるのが怖い」とおっしゃっていました。
そうなってしまうと「鑑定士」とは名ばかりのただの従業員となり果ててしまいますね。
誰でも出来てしまう以上、鑑定士としては何の信頼もありません。
やはり持ち込まれた時から手放す時までお客様の目の前で、商品があり査定をすることこそ、1番の安心・信頼を得られることであると私は思います。
それが出来て当然であるべきだとは思いますがね。
③豊富な買取実績や口コミがある
3つ目に信頼できるお店の特徴は「買取実績・口コミの多さ」です。
来店での満足度は来店されたお客様しか知りえない情報ですが、その情報が買取実績や口コミという形で一般公開されていればそれだけで信頼度は高くなります。
買取実績は、1本や2本など少ない本数であればたまたま買えただけや更新を怠っている等で信頼度が落ちますが、数百本の買取実績や毎月のコンスタントな更新があるとそれだけ買取をしている証拠となり、信頼度が高くなりますよね。
それは口コミにも同じことが言えます。
口コミは単純に利用したお客様の評価ですので星の数も重要ですが、何より件数が重要であると私は思います!
口コミが5件で星5よりも、100件で星4の方が単純に数が多いので信頼できますよね。
買取実績も口コミも数が多くあれば、それだけ買取が出来ていてお客様からの評価も得ることが出来ていますので、数の多さ=信頼度の高さを見ても良いでしょう。
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④電話口でも的確な対応をして貰える
4つ目に信頼できるお店の特徴は「電話口での的確な対応」です。
ここでの「的確な対応」とは「電話口である程度の査定金額を提示してもらえるということ」です。
「直接お店に行きたいけど、遠くてなかなか足を運ぶことが出来ない…。」と思われている方も多くいらっしゃると思います。
現在では電話やメールでの査定も方法の1つとなっており、利用される方もかなり多いです。
もちろん対面での査定とは違い、実物を見ていないため正確さに若干の落ち度があると思いますが、査定してほしい商品のモデル名や状態等を正確に分かってもらい、おおよその金額の提示が欲しいですよね。
この対応を正確に行うには商品知識や話のスキルは必要となるため、対応に差が出やすく、また相手の表情が分からない分、話し方の丁寧さなどの性格的部分はダイレクトに反映されますので、電話対応が適当であったり話し方があいまいであった場合は実際の来店も期待の出来るものではないと思います。
来店前に電話をして、お店の特徴を知っておくもの良いかもしれませんね!
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⑤販売在庫も充実している
5つ目に信頼できるお店の特徴は「販売在庫の充実」です。
当店もそうですがお店の中には店頭で販売をしているお店もたくさんあります。
大概のお店はお客様から買い取ったお品物をメンテナンスをして販売を行っていることでしょう。当店もそうです。
販売在庫があるということはそれだけ「お客様から買取が出来ている」という証明になります!
理由③の買取実績・口コミと同様に数が多ければ、それだけ信頼度も高いといえるでしょう!
買取だけでなく、ショッピングも楽しむことが出来ますので、それだけで来店したくなりますよね!
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ロレックスを高く売るポイント
次にお客様自身の力でロレックスを高く売るポイントを解説します。
高く売りたいなら必読です!
①綺麗な状態を保つ
ロレックスを高く売るうえで欠かせない1つ目のポイントは「本体の状態」です。
時計だけに言える話ではありませんが、やはり状態が悪いとそれだけ査定額に影響します。
ケースやブレスの傷であればある程度は磨きできれいに出来るものの、ガラスに傷や欠けがあると、交換が必要となり、最近のロレックスモデルであれば専用ガラスが必要になりますので、買取額の大幅な減額は避けられません。
売る予定があるのであれば、本体のコンディションを気にしましょう!
②付属品をしっかりと保管する
ロレックスを高く売るうえで欠かせない2つ目のポイントは「付属品」です。
時計を購入した時には必ず「箱」「保証書」「取扱説明書」等が付属します。
初めから売るつもりで購入する方もいませんので、本体以外は捨ててしまう方も見えると思いますが、絶対に保管しておいてください!
特に「保証書」は1つの時計に1つしかなく、再発行も出来ない唯一無二の付属品です。
あるとないとは価格に差がでますし、保証書が無いと修理を受けられないケースもあります。
付属品は一式しっかりと保管していきましょう!
どのくらい価値が変わるかはこちらから
まとめ
本日はロレックス買取において信頼できるお店の特徴を紹介しました。
買取金額も大事ですが、お客様の思いやお気持ちに添えることができ、信頼できる鑑定士のスキルも大切だと私は思います。
プライスレスな部分ではありますが、人間ですので気持ちが勝る部分だってあるでしょう!
かんてい局は上記5つの特徴を兼ね備えた信頼できるお店と自信を持って言えるよう日々研鑽しております。
皆さまもどうぞお気軽にご来店・お電話ください!
スタッフ一同お待ちしております!!
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